メールでのお問い合わせについて

スバル用品株式会社では、当社製品に関してお客様からご意見・ご要望・ご質問などのお問い合わせを受け付けております。
いただいたお問い合わせは、Ｑ＆Ａのさらなる充実や、今後のより良い製品づくりやサービスの向上などの参考にさせていただきます。
お問い合わせをいただく前に、お客様の個人情報のお取扱いについて下記事項をご確認願います。

お客様の個人情報のお取扱いについて

ご記入された「お客様の個人情報欄」は以下に従ってお取扱いさせていただきます。

【お客様の個人情報の利用目的】
お客様にご記入いただいた個人情報につきましては、当社で責任をもって管理し、お客様への返信、対応をする場合以外の目的では、お客様の同意無く使用することはございません。

【お客様の個人情報の第三者への提供】
当社は上記利用目的のために必要な場合には、お客様にご記入いただいた個人情報を当社の関係会社および全国スバル特約店その他当社製品取扱店に提供することがございます。

お問い合わせについて

●おクルマの不調や故障・修理に関するご相談について、メールでのお問い合わせはご対応出来かねますのでお買い求めの販売店、全国のスバル特約店へお願いいたします。

●車両本体及び車両部品に関しましてはお答えできませんのでご了解くださいますようお願いいたします。

●お問い合わせの内容によりましてはお答えできない場合がございます。 　大変恐縮ですが、頂戴しました全てのお問い合わせに返信・対応をお約束するものではございません。 　また、匿名やご連絡先が不明のお問い合わせについては、対応いたしかねますので予めご了承ください。

●ご回答までに時間を要することがございます。また弊社休日に頂きました場合には翌営業日以降のご回答となりますこともご了解願います。

●弊社からお客様宛の返信E-Mailはお客様個人あてにご回答をさせて頂く目的でお送りするものです。一部または全部を二次利用されることは堅くお断りいたします。

●お客さまからいただいたE-Mailアドレスが違う場合やシステム障害などによりご回答ができない場合もございます。

●営業時間：月～金 9:00～17:00 (saa-callcenter@saa.subaru.co.jp)

●スバルグループのセキュリティ管理上、申し訳ありませんが、添付ファイル付きメール及びインターネットサイトのリンク付メールやフリーメールサービスのアドレスからのメール（yahoo!メール、Gmail等）はお受けできません。ご了承ください。